이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 열린교육컨설팅（사업자등록번호 259-98-01495, 이하 “회사”）이 제공하는 보험설계사 전용 AI 업무 지원 서비스 “FP AI Assistant”（이하 “서비스”）의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 기반 고객 문자·카카오톡 메시지 생성
• AI 기반 상담 스크립트, 고객 성향 분석 생성
• AI 기반 보험 약관 PDF 설명자료, 블로그·SNS 콘텐츠, 뉴스레터 생성
• 고객 관리, 업무 캘린더 등 부가 업무 지원 도구
• 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제3조 (AI 생성 콘텐츠에 대한 안내 및 면책)

• 서비스가 생성하는 문자, 스크립트, 분석, 설명자료 등 모든 결과물은 인공지능(AI)이 생성한 참고용 자료이며, 실제 상담·계약·법률·세무 자문을 대체하지 않습니다.
• 이용자는 AI 생성 결과물을 실제 고객에게 전달하거나 활용하기 전, 그 내용의 정확성·적법성·최신성을 반드시 직접 확인하고 검증할 책임이 있습니다.
• 회사는 AI 생성 결과물의 내용으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 보험 상품 안내·광고에 해당할 수 있는 콘텐츠는 이용자 소속 회사의 컴플라이언스 절차 및 관련 법령(보험업법, 금융소비자보호법 등)에 따라 이용자가 직접 검토할 책임이 있습니다.

제4조 (제3자 개인정보 입력에 대한 이용자의 책임)

이용자는 서비스 이용 과정에서 본인 고객의 이름, 연령, 소득, 건강상태, 상담 이력 등 제3자의 개인정보를 직접 입력할 수 있습니다. 이 경우 이용자는:

• 해당 개인(고객)으로부터 개인정보 수집·이용·제3자 제공(AI 처리 위탁 포함)에 대한 적법한 동의를 사전에 직접 받아야 하며,
• 그 동의 확보 및 관련 법령(개인정보보호법 등) 준수에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

회사는 이용자가 입력한 제3자 정보를 이용자의 서비스 이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제5조 (요금 및 결제)

• 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜(기본/프로/프리미엄)으로 구분되며, 요금제별 이용 한도는 요금제 페이지에 안내된 바에 따릅니다.
• 유료 플랜은 매월 자동 결제되며, 결제 수단 등록 및 해지는 설정 메뉴에서 언제든 가능합니다.
• 플랜 다운그레이드 시 변경 사항은 현재 결제 주기가 끝나는 시점부터 적용됩니다.
• 추가 크레딧 구매는 유료 플랜 이용자에 한해 가능하며, 구매한 크레딧은 안내된 유효기간 내에만 사용할 수 있습니다.

제6조 (환불 정책)

• 유료 플랜 결제 후 서비스를 1회 이상 이용한 경우, 원칙적으로 환불이 불가합니다.
• 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 고객센터(gocypy@gmail.com)로 문의하시면 환불이 가능합니다.
• 추가 크레딧은 구매 후 1건이라도 사용한 경우 환불이 불가하며, 미사용 크레딧에 한해 구매일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
• 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 정상적인 이용이 불가능했던 기간에 대해서는 별도로 환불 또는 이용 기간 연장을 협의합니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스를 관계 법령, 이 약관, 이용 안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여 이용해야 합니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 생성한 콘텐츠를 허위·과장 광고, 불법적인 보험 모집 행위 등에 사용해서는 안 됩니다.
• 계정 정보(이메일, 비밀번호)의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제8조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한)

이용자는 언제든지 설정 메뉴를 통해 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자가 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

• 서비스의 명칭, 로고, 화면 구성(UI/UX), 디자인, 소스코드, AI 프롬프트 설계 및 관련 알고리즘, 데이터베이스 구조 등 서비스를 구성하는 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 모방, 배포, 전송, 출판, 개작하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
• 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 결과물(문자, 상담 스크립트, 분석 리포트, 콘텐츠, 이미지 등)에 대한 이용 권한은 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만 이는 결과물 생성에 사용된 서비스 자체(프롬프트 설계, AI 모델 연동 방식 등)에 대한 권리를 이전하는 것은 아닙니다.
• 이용자가 위 각 항을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회사는 관련 법령에 따라 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제10조 (금지행위)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 크롤링, 스크래핑하거나 자동화된 수단(봇, 매크로 등)으로 접근하는 행위
• 서비스의 소스코드, 프롬프트, API를 리버스 엔지니어링, 역컴파일, 역어셈블하거나 이를 시도하는 행위
• 서비스를 복제하여 유사·경쟁 서비스를 개발하거나, 서비스의 일부 또는 전부를 제3자에게 재판매·재라이선싱하는 행위
• 하나의 계정을 본인이 아닌 제3자와 공유하거나, 다수의 이용자가 하나의 계정을 공동으로 사용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위
• 기타 관계 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위

회사는 이용자가 위 각 호의 행위를 한 것으로 확인되는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 회사에 발생한 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할)

이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁 발생 시 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.