개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 8일 · 버전 v1.1
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 계정 관리
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- 요금제 결제, 이용 한도 관리, 크레딧 관리
- 공지사항 전달, 문의 응대, 부정 이용 방지
- 서비스 이용 통계 분석 및 개선
3. 개인정보의 처리 위탁 (AI 처리 및 인프라)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 콘텐츠 생성을 위한 입력 데이터 처리(응답 생성 목적으로만 일시 처리) |
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 배포 인프라 운영 |
| 포트원(주) | 결제 처리 대행(PG 연동) |
| 한국결제네트웍스(주) | 카드 결제 승인 및 정산(PG사) |
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. AI 콘텐츠 생성, 데이터베이스·인증, 호스팅은 각각 해외 사업자의 서버를 통해 처리되며, 이 정보는 서비스 제공 목적으로만 사용되고 별도로 보관되지 않습니다(AI 응답 생성 등 처리 완료 즉시 파기 또는 회사의 자체 데이터베이스로만 저장).
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 및 방법 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | 미국 | 이용자가 AI 기능 실행 시 입력한 텍스트(고객 정보 등 포함 가능) | AI 응답 생성을 위해 네트워크를 통해 실시간 전송, 응답 생성 목적 외 보관하지 않음 |
| Supabase, Inc. | 미국(서비스 리전: 싱가포르 등 아시아 소재 데이터센터 이용 가능) | 회원 정보, 이용자가 입력한 고객 정보 등 서비스 이용 데이터 전체 | 데이터베이스·인증 인프라 운영을 위해 네트워크를 통해 상시 저장·처리 |
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 접속·이용 과정에서 발생하는 통신 데이터 | 서비스 호스팅 및 배포 인프라 운영을 위해 네트워크를 통해 상시 처리 |
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